Syyskauden tyytyväisyyskyselyn tuloksia

LePy toteutti vuoden lopussa tyytyväisyyskyselyn pelaajille ja vanhemmille. Vastaajien kokonaismäärä oli 87. Haluamme kehittää toimintaamme jatkuvasti, joten kaikki palaute on tärkeää. Kiitos kaikille palautteen antaneille.

Ohessa vastausten yhteenveto.

LePy tarjoaa laadukasta ja yhteisöllistä koripallotoimintaa, jossa on hyvä yhteishenki ja taitavat valmentajat. Valmentajien ammattitaito tunnistetaan, mutta kommunikointityyli voisi osalla olla positiivisempi ja empaattisempi. Erityisesti Annika, Riina ja Ella saavat kiitosta kannustavasta otteestaan. Kaikki seuran valmentajat eivät puhu äidinkielenään suomea, minkä osa kokee hyvänä asiana ja osa huolenaiheena. Monipuolisempaa ja yksilöllisempää fysiikkavalmennusta kaivataan vammojen ehkäisemiseksi. Harjoitusolosuhteet saivat positiivista palautetta.

Vanhemmat toivovat parempaa viestintää harjoitusten sisällöstä ja tavoitteista. Joukkueiden yhdistämisessä ja tasoryhmien muodostamisessa on ollut haasteita, ja osa kokee, että eri divisioonien pelaajia kohdellaan eriarvoisesti. Pelimääristä on eriäviä näkemyksiä: osa kaipaa enemmän otteluita, kun taas toiset kokevat niitä olevan liikaa.

Seuran ja joukkueiden viestintä toimii pääosin hyvin, mutta tiedonkulku voisi olla selkeämpää ja ajoittaisiin myöhäisiin muutoksiin (esim. peliaikatauluissa) olisi hyvä varautua paremmin. Viestintää voisi kehittää erityisesti uusien perheiden ohjeistuksessa ja maksujen selkeyttämisessä. MyClubin käyttö koetaan ajoittain sekavaksi. Joukkueenjohtajat saavat kiitosta hyvästä työstä, mutta valmentajien viestintä perheiden suuntaan voisi olla aktiivisempaa ja perheiden näkökulmaa huomioivampaa.

Seuralle ja sen vapaaehtoisille, erityisesti joukkueenjohtajille osoitetaan laajasti kiitosta. Seura on kasvanut ja voisi kehittyä edelleen, mutta toimintaa tulisi kehittää tasapuolisesti ja avoimen palautekulttuurin pohjalta. Yleisilme on positiivinen – seura tekee arvokasta työtä, ja kiitollisuus näkyy palautteessa. Talouden perusperiaatteiden ja viestinnän selkeyttäminen voisi parantaa kokemusta entisestään.

Keskeiset kehityskohteet:

• Fysiikkavalmennus: joukkueiden välillä suuria eroja.
• Talous: Kausimaksut ovat korkeita, laskutusta voisi tasata, varainkeruun mahdollisuuksia tulisi kehittää ja avoimuutta lisätä.
• Yhteishenki: Uusien ja pidempään harrastaneiden välillä havaittu eriytymistä. Vanhemmille parempi tiedotus joukkueen toiminnasta.
• Kilpailullinen polku: Tarvitaan selkeä linjaus seuran tavoitteista – panostetaanko SM-sarjoihin vai yleiseen harrastustoimintaan?
• Vanhempien osallistuminen: Talkootyön määrä herättää keskustelua, ja osallisuuteen kaivataan selkeyttä.
• Sosiaalinen media: Seuran näkyvyyttä ja mielikuvaa hyvästä tekemisen meiningistä tulisi vahvistaa.

Palautekyselyn esiin tuomista kohteista osa on jo seuran strategisissa kehityskohteissa mukana, ja niitä viedään eteenpäin jo kevään aikana. Osaa käsitellään tulevissa hallituksen kokouksissa. Alla muutamia nostoja valinnoista.

Fysiikkavalmennusta kehitetään palkkaamalla seuralle fysiikkavalmentaja. Tavoitteena on, että joka harjoituksissa olisi 15-60 min monipuolista oheisharjoittelua lajiharjoituksen lisäksi.

Palautteissa toivottiin mahdollisuutta kausimaksun maksamiseen useammassa erässä. Selvitämme mahdollisuutta siirtyä kuukausilaskutukseen heti ensi kaudesta alkaen.

Lisäksi toivottiin avoimuutta seuran talouden jakaumasta. Lisätietoja seuran talouden jakaumasta löytyy kotisivuiltamme: https://www.leppavaaranpyrinto.fi/seura/jasen-ja-kausimaksut/

Yhteisöllisyyden lisäämiseksi perustamme keväällä nuorten vaikuttajaryhmän, jonka tavoitteena on kehittää nuorten johdolla nuorten näköisiä, yhteisöllisyyttä lisääviä tapahtumia ja saada nuorten ääni kuuluviin.

LePy Akatemia käynnistettiin helmikuussa tukemaan tavoitteellisten pelaajien eteenpäinviemistä.

Varainkeruun ja vanhempien osallistamisen osalta kannustamme joukkueenjohtajia keskustelemaan asioista joukkueen vanhempainilloissa. Yhdessä mietitään, mitkä asiat voidaan ratkoa talkootyöllä, mitkä rahalla ja missä tilanteissa eriarvoisuutta ei pystytä välttämään, vaan kykenevien taustajoukkojen avulla pidämme huolen myös niistä, joilla ei ole mahdollisuutta osallistua lapsensa harrastuksen tukemiseen.

Some-näkyvyyden lisäämiseksi perustamme keväällä some-tiimin, johon etsimme nuoria sisällöntuottajia.

Kiitos vielä kaikille tyytyväisyyskyselyyn vastanneille. Seuraava kysely toteutetaan kauden lopussa. Muistattehan, että seuran toimistoon voi olla yhteydessä myös kesken kauden, jos mieleen tulee kehitettäviä asioita tai halua kehua seuran toimintaa.